Algemene Voorwaarden Equifix Ruitervitaalcoaching
Versie 1.0
Artikel 1 - Definities
Equifix Ruitervitaalcoaching: de onderneming van Ingrid Snijder, handelend onder de naam Equifix Ruitervitaalcoaching.
Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten of producten van Equifix Ruitervitaalcoaching.
Diensten: alle vormen van coaching, trainingen, workshops, cursussen, online begeleiding, digitale producten en overige werkzaamheden aangeboden door Equifix Ruitervitaalcoaching.
Producten: fysieke en digitale producten, waaronder boeken, werkboeken, downloads en overige materialen.
Overeenkomst: iedere afspraak tussen Equifix Ruitervitaalcoaching en de klant.
Artikel 2 - Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, diensten en producten van Equifix Ruitervitaalcoaching.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Indien één of meerdere bepalingen van deze voorwaarden ongeldig blijken te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Artikel 3 - Totstandkoming van de overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand zodra een klant een dienst of product afneemt en deze aanmelding of bestelling door Equifix Ruitervitaalcoaching is bevestigd.
Equifix Ruitervitaalcoaching behoudt zich het recht voor opdrachten of bestellingen zonder opgaaf van redenen te weigeren.
Artikel 4 - Uitvoering van de dienstverlening
Equifix Ruitervitaalcoaching voert haar werkzaamheden naar beste inzicht, kennis en vermogen uit.
De dienstverlening betreft een inspanningsverplichting en nadrukkelijk geen resultaatsverplichting.
Resultaten verschillen per persoon en kunnen niet worden gegarandeerd.
Artikel 5 - Gezondheid en eigen verantwoordelijkheid
De diensten van Equifix Ruitervitaalcoaching zijn gericht op het bevorderen van fitheid, mobiliteit, lichaamsbewustzijn en welzijn van ruiters.
Coaching, oefeningen, trainingen, workshops en verstrekte informatie vormen geen medische behandeling, diagnose of therapie.
De klant blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor zijn of haar lichamelijke en mentale gezondheid.
Indien de klant onder behandeling staat van een arts, fysiotherapeut, specialist of andere zorgverlener, blijven de adviezen, behandelingen en voorschriften van deze zorgverlener altijd leidend.
De klant is verantwoordelijk voor het melden van blessures, medische aandoeningen, fysieke beperkingen of andere relevante gezondheidsinformatie die van invloed kunnen zijn op deelname.
Bij twijfel over deelname dient de klant vooraf een arts of behandelaar te raadplegen.
Deelname aan coaching, trainingen en oefeningen geschiedt volledig op eigen risico.
Artikel 6 - Aansprakelijkheid
Equifix Ruitervitaalcoaching is niet aansprakelijk voor blessures, lichamelijk letsel, gezondheidsklachten, ongevallen of andere schade die voortvloeit uit deelname aan diensten, trainingen, oefeningen of het opvolgen van adviezen.
De klant erkent dat fysieke activiteiten altijd risico's met zich meebrengen.
Equifix Ruitervitaalcoaching is uitsluitend aansprakelijk voor schade die rechtstreeks voortvloeit uit opzet of bewuste roekeloosheid.
Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door een eventuele aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
Indien geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende dienst of bestelling.
Equifix Ruitervitaalcoaching is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gemiste inkomsten, gemiste besparingen of andere bedrijfsschade.
Artikel 7 - Tarieven en betalingen
Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw tenzij anders aangegeven.
Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum volledig te zijn voldaan.
Bij overschrijding van de betalingstermijn is de klant van rechtswege in verzuim.
Eventuele incassokosten en wettelijke rente komen voor rekening van de klant.
Equifix Ruitervitaalcoaching mag dienstverlening opschorten zolang openstaande facturen niet zijn voldaan.
Artikel 8 - Annulering en verplaatsing van afspraken
Coachingssessies kunnen kosteloos worden geannuleerd of verplaatst tot 48 uur voor aanvang van de afspraak.
Bij annulering binnen 48 uur voor aanvang wordt het volledige bedrag van de sessie in rekening gebracht.
Indien de klant niet verschijnt op de afgesproken datum en tijd, vindt geen restitutie plaats.
Equifix Ruitervitaalcoaching behoudt zich het recht voor afspraken te verplaatsen in geval van ziekte, overmacht of andere onvoorziene omstandigheden.
Artikel 9 - Levering van producten
Equifix Ruitervitaalcoaching streeft naar een zo spoedig mogelijke levering van bestelde producten.
Opgegeven levertijden zijn indicatief en vormen geen fatale termijn.
Vertraging in levering geeft geen recht op schadevergoeding.
Artikel 10 - Retourbeleid fysieke producten
Fysieke producten kunnen binnen 30 dagen na ontvangst worden geretourneerd.
Retourzendingen dienen vooraf per e-mail te worden aangemeld.
De kosten van retourzending zijn volledig voor rekening van de koper.
Producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat te worden geretourneerd.
Indien een product beschadigd, beschreven, vervuild of anderszins niet meer als nieuw verkoopbaar wordt ontvangen, behoudt Equifix Ruitervitaalcoaching zich het recht voor geen restitutie te verlenen of een waardevermindering in rekening te brengen.
Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst en beoordeling van de retourzending.
Artikel 11 - Digitale producten
Digitale producten, downloads, digitale werkboeken, online trainingen en andere digitale inhoud kunnen na levering niet worden geretourneerd.
Na levering vervalt het herroepingsrecht voor digitale producten voor zover wettelijk toegestaan.
Artikel 12 - Het boek De Fitte Ruiter
Het boek De Fitte Ruiter is bedoeld voor educatieve en informatieve doeleinden.
De inhoud vervangt geen medisch advies, diagnose of behandeling.
Lezers voeren beschreven oefeningen volledig op eigen verantwoordelijkheid uit.
De auteur en Equifix Ruitervitaalcoaching aanvaarden geen aansprakelijkheid voor blessures, letsel of andere schade voortvloeiend uit het gebruik van de inhoud van het boek.
Artikel 13 - Intellectueel eigendom
Alle teksten, oefeningen, werkboeken, trainingsmaterialen, video's, cursusinhoud, afbeeldingen en publicaties blijven eigendom van Equifix Ruitervitaalcoaching.
Het is niet toegestaan materiaal zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, verspreiden, publiceren, verkopen of aan derden beschikbaar te stellen.
Het auteursrecht op het boek De Fitte Ruiter berust bij de auteur.
Artikel 14 - Privacy en AVG
Equifix Ruitervitaalcoaching verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor het uitvoeren van overeenkomsten, klantencontact en wettelijke verplichtingen.
Persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld.
Persoonsgegevens worden niet verkocht aan derden.
Klanten hebben recht op inzage, correctie en verwijdering van persoonsgegevens binnen de grenzen van de toepasselijke wetgeving.
Nadere informatie is opgenomen in de privacyverklaring van Equifix Ruitervitaalcoaching.
Artikel 15 - Online dienstverlening en technische storingen
Equifix Ruitervitaalcoaching is niet aansprakelijk voor tijdelijke storingen van websites, internetverbindingen, videobelsoftware, e-maildiensten, betaalproviders of andere technische systemen.
Bij technische problemen zal Equifix Ruitervitaalcoaching zich inspannen om een passende oplossing te bieden.
Technische storingen geven geen automatisch recht op schadevergoeding.
Artikel 16 - Overmacht
Equifix Ruitervitaalcoaching is niet gehouden verplichtingen na te komen indien dit redelijkerwijs onmogelijk is door overmacht.
Onder overmacht wordt onder meer verstaan ziekte, ongeval, internetstoringen, stroomuitval, overheidsmaatregelen, pandemieën, natuurrampen, extreme weersomstandigheden en andere omstandigheden buiten de invloed van Equifix Ruitervitaalcoaching.
In geval van overmacht wordt de uitvoering van de overeenkomst opgeschort of in overleg verplaatst.
Artikel 17 - Klachten
Klachten over diensten of producten dienen binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld.
Equifix Ruitervitaalcoaching zal zich inspannen om klachten binnen een redelijke termijn te behandelen.
Het indienen van een klacht schort betalingsverplichtingen niet op.
Artikel 18 - Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten en rechtsverhoudingen met Equifix Ruitervitaalcoaching is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Partijen zullen zich eerst inspannen om geschillen in onderling overleg op te lossen.
Indien een geschil niet in onderling overleg kan worden opgelost, wordt dit voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.